Nos engagements
Ensemble, nous regardons plus loin
Vous êtes gagnants, EXAVERT s’engage pour vos aménagements extérieurs et intérieurs
Nous sommes des entrepreneurs indépendants qui mutualisent leurs savoirs pour vous guider dans la réflexion autour de vos aménagements intérieurs et extérieurs.
Nous garantissons une meilleure durabilité en les réalisant et en les entretenant.
La charte d’engagements EXAVERT
Pour répondre aux exigences de nos différents clients (publics, privés, particuliers), chaque membre du réseau Exavert est signataire d’une charte d’engagement
Garantir la satisfaction client
- Être à l’écoute, analyser les besoins et être force de proposition.
- Garantir le suivi des interventions.
- Respecter les délais de livraison.
- Répondre à tous les besoins en termes d’aménagements extérieurs et intérieurs.
- S’assurer de la satisfaction de chaque client au travers d’une enquête.
Promouvoir la qualité, le personnel et la sécurité
- Assurer les réalisations par un personnel compétent et adapté ainsi qu’un SAV de qualité.
- Garantir le respect des règles environnementales, d’hygiène et de sécurité.
- Mettre à disposition des chantiers du matériel performant, entretenu et adapté.
- Recycler les déchets de production dans les filières spécialisées.
- Respecter les règles de l’art.
- S’engager à établir un plan de formation pour son personnel.
- S’engager dans une démarche qualité.
- S’engager dans une politique de Développement Durable.
Garantir une coopération efficace entre les membres
- Avoir une information transparente entre les membres.
- Cultiver la différence et l’originalité.
- Promouvoir la communication des spécificités et avantages de l’appartenance au réseau.
- Recenser et mettre en commun des compétences.
- Respecter ces engagements et accepter d’être audité.
- S’engager à honorer les prestations confiées par le réseau sur son secteur d’activité.